سایت پزشکی حرفه ای باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟

ما شما را در سئو فراز با 11 نکته آشنا می کنیم که مهمترین جنبه های طراحی سایت پزشکی را پوشش می دهند. همانطور که مطالعه می کنید، مخاطبان خاص خود و آنچه بیماران شما از سایت شما نیاز دارند را در نظر بگیرید. نکات ما را می توان برای هر سایت پزشکی اعمال کرد، اما در نهایت این شما هستید که نیازهای مخاطب خاص خود را تعیین می کنید.

1. CMS مناسب را انتخاب کنید.

همانطور که در بالا ذکر شد، CMS ابزاری است که برای شروع طراحی سایت خود از آن استفاده می کنید. از طریق CMS خود می توانید سایت خود را راه اندازی کنید، صفحات وب را اضافه کنید، یک وبلاگ راه اندازی کنید، سایت خود را به پروفایل های رسانه های اجتماعی خود متصل کنید، بهترین شیوه های بهینه سازی موتور جستجو (SEO) و موارد دیگر را به کار ببرید. CMS شما ابزار اساسی است که طراحی سایت پزشکی را ممکن می کند، به این معنی که ارزش آن را دارد که وقت خود را صرف کنید و نرم افزار خود را هوشمندانه انتخاب کنید.

2. مطمئن شوید که سایت شما برای موبایل مناسب است.

بخشی از طراحی سایت پزشکی موثر پیش بینی نحوه دسترسی مخاطبان به سایت شما است. و همه نشانه ها به دستگاه های تلفن همراه به عنوان یک عامل بزرگ در آماده سازی سایت شما برای مخاطبان اشاره می کنند. طبق آمارهای به دست آمده که نشان می دهد بیش از 90 درصد از جمعیت جهانی اینترنت از یک دستگاه تلفن همراه برای آنلاین شدن استفاده می کنند.” متخصصان پزشکی نمی توانند از مخاطبین خود که از سایت آنها با استفاده از تلفن یا تبلت بازدید می کنند چشم پوشی کنند. به همین دلیل است که هنگام طراحی سایت خود باید پاسخگویی موبایل را در اولویت قرار دهید. وقتی یک سایت واکنش گرا یا موبایل پسند باشد به چه معناست؟ به طور خلاصه، یک ‌سایت پزشکی که سازگار با تلفن همراه است، متناسب با صفحه نمایش هر دستگاهی که بازدیدکننده آن را مشاهده می‌کند، تنظیم می‌شود – خواه رایانه، تبلت یا تلفن هوشمند. این به کاربران اجازه می دهد تا بدون نیاز به پیمایش یا پیمایش ناخوشایند با محتوای دستگاه های مورد علاقه خود ارتباط برقرار کنند. فقط تصور کنید که برای کسی که بیمار است و در تلاش برای رسیدن به تیم شما بدون پاسخگویی تلفن همراه است چقدر خسته کننده خواهد بود. با رسپانسیو کردن سایت پزشکی خود برای موبایل، نه تنها یک تجربه کاربری مثبت برای بازدیدکنندگان موبایل ایجاد می کنید، بلکه حتی ممکن است دید خود را در موتورهای جستجوی محبوب افزایش دهید که در نهایت به شما کمک می کند تا با مشتریان احتمالی بیشتری روبرو شوید. گوگل به‌روزرسانی‌ای را منتشر کرده که نشان می‌دهد سازگاری با موبایل می‌تواند بر رتبه وب‌سایت شما در موتور جستجوی Google تأثیر بگذارد. به عبارت دیگر، صفحات سایت که تعاملی هستند و به راحتی در دستگاه های تلفن همراه قابل خواندن هستند، در لیست نتایج جستجو نسبت به آنهایی که نیستند، رتبه بالاتری دارند.   برای ارتباط با بیمارانی که از طریق دستگاه های تلفن همراه به سایت شما دسترسی دارند، این نکات را برای طراحی سایت پزشکی سازگار با موبایل اجرا کنید: صفحه اصلی سایت پزشکی خود را بهینه کنید اگر می خواهید سایت خود را برای موبایل بهینه کنید، باید از دیدگاه موبایل فکر کنید. یک صفحه اصلی پیمایش طولانی با اطلاعات سریع در مورد تمرین خود داشته باشید. این کار باعث می شود تا خوانندگان شما با کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدماتی که شما ارائه می دهید، درگیر شوند. دارای منوی پیمایش کشویی. همانطور که خوانندگان از سایت پزشکی شما بازدید می کنند، باید مطمئن شوید که می توانند به راحتی به محتوای مرتبط با آنها دسترسی داشته باشند. در گوشه بالای سایت شما در دستگاه های تلفن همراه قرار دارد. این نوع منو به کاربران موبایل اجازه می دهد تا همه موارد منو را به صورت کشویی مشاهده کنند. به بازدیدکنندگان اجازه دهید کلیک کنند و تماس بگیرند. هنگامی که یک بیمار آینده نگر تصمیم به تنظیم یک قرار ملاقات می گیرد، می خواهد در اسرع وقت با او تماس بگیرد. با یک دکمه استراتژیک در مسیریابی خود که به آنها اجازه می دهد فوراً از طریق دستگاه تلفن همراهی که از آن استفاده می کنند با تجارت شما تماس بگیرند، کار را آسان کنید. طراحی سایت پزشکی با سئو فراز باعث می‌شود طراحی سایت پزشکی شما در همه دستگاه‌ها یکسان باشد. به لطف طراحی پاسخگو برای موبایل، محتوای سایت آنها به طور خودکار بر اساس اندازه صفحه نمایش کاربر تغییر اندازه می دهد و تمام اطلاعات کلیدی مورد نیاز کاربران را ارائه می دهد تا هم قابل خواندن و هم تعاملی باشد. به این ترتیب، هر کسی بدون توجه به اینکه از چه دستگاهی استفاده می کند، می تواند در مورد خدمات، ارائه دهندگان و مکان های بیمارستان اطلاعات کسب کند.

3. سایت خود را تعاملی کنید.

اگر هنوز در مراحل اولیه توسعه طراحی سایت پزشکی خود هستید، ممکن است از خود بپرسید: “چرا به یک سایت پزشکی نیاز دارم؟” در دنیایی که بیماران شما می‌توانند از روی کاناپه‌هایشان قرار ملاقات بگذارند، بسیار مهم است که تعامل را برای مطابقت با رقبای خود در اولویت قرار دهید. در غیر این صورت، ممکن است کسب و کار خود را به یک بیمارستان یا متخصص مراقبت های بهداشتی رقیب با طراحی جذاب تر از دست بدهید. در واقع، 75 درصد از مصرف کنندگان اعتراف می کنند که اعتبار یک کسب و کار را با طراحی سایت آن قضاوت می کنند. به خاطر داشته باشید که همه سایت های پزشکی با اهداف خاصی طراحی شده اند، خواه این هدف افزایش سوالات باشد یا تشویق بیماران به برنامه ریزی قرار ملاقات. با تعاملی کردن طراحی وب مراقبت های بهداشتی خود، مشارکت بیمار را افزایش می دهید و در نهایت به اهداف تبدیل خود خواهید رسید.   بیایید از طریق سه راه کلیدی که می‌توانید بازدیدکنندگان را به سمت تکمیل اهداف مورد نظر خود هدایت کنید، قدم برداریم:   فرم های تعاملی ایجاد کنید. بیماران را قادر می سازد تا اطلاعات پزشکی مهم را با فرم های آنلاین پر کنند، خواه این اطلاعات مربوط به شرایط سلامت باشد یا جزئیات بیمه. به خاطر داشته باشید که کاربران تلفن همراه نیز به این موارد دسترسی خواهند داشت، بنابراین مطمئن شوید که CMS شما فرم‌های پاسخگو را ارائه می‌دهد.

• دارای دکمه های فراخوان برای اقدام دکمه‌های فراخوان به خوبی قرار داده شده به بیماران شما اجازه می‌دهند در لحظه‌ای که تصمیم بگیرند اقدام کنند. شامل دکمه های تعاملی برای برنامه ریزی قرار ملاقات، درخواست ارجاع، یا پر کردن نسخه برای دسترسی سریع و تجربه یکپارچه در نظر بگیرید.
• یک پورتال بیمار ارائه دهید. به جای اینکه مجبور باشید با پذیرش مطب خود تماس بگیرید، به بیماران اجازه دهید اطلاعات شخصی را در پورتال بیمار ویرایش کنند. این تغییر اطلاعات تماس، به‌روزرسانی جزئیات بیمه پزشکی و نظارت بر سلامت آنها (با داده‌هایی مانند فشار خون و وزن) را آسان می‌کند.
• وقتی از این ویژگی‌های تعاملی در طراحی وب‌سایت پزشکی خود استفاده می‌کنید، مطمئناً تجربه کاربر را بهبود می‌بخشید، که مستقیماً بر معیارهای مختلفی تأثیر می‌گذارد، مانند زمان صرف شده در صفحه، نرخ پرش و نرخ کلیک.

4. محتوای ارزشمند را به اشتراک بگذارید.

ارائه محتوای جالب و ارزشمند برای پایگاه بیماران شما می تواند طراحی سایت پزشکی شما را به سطح بالاتری برساند. در حالی که این امر بیماران موجود را تشویق می‌کند تا به طور منظم از وب‌سایت شما بازدید کنند، اما بازدیدکنندگانی را که برای اولین بار در وب‌سایت شما قرار می‌دهند تشویق می‌کند تا روی محتوای دیگر در ‌سایت شما کلیک کنند. اگر آنها نیازهای پزشکی خود را مطابق با تخصص شما بدانند، به احتمال زیاد یک قرار ملاقات تعیین می کنند یا برای کسب اطلاعات بیشتر تماس می گیرند. با توجه به متریک تقاضا، بازاریابی محتوا 62 درصد کمتر از بازاریابی سنتی هزینه دارد و حدود سه برابر بیشتر سرنخ ایجاد می کند. به عبارت دیگر، ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای ارزشمند فرصتی مقرون به صرفه برای هر کارآموزی است که به دنبال پیشی گرفتن از رقبا است. همانطور که طراحی سایت پزشکی خود را ترسیم می کنید، محتوای ارزشمندی مانند موارد زیر را به اشتراک بگذارید: پست های وبلاگ بحث در مورد موضوعات مرتبط با پایگاه بیماران شما، مانند نکاتی برای بهبود کیفیت زندگی از طریق اقدامات سالم یا اخبار اخیر در زمینه پزشکی می تواند مفید باشد. جفت کردن اخبار جذاب با تزریق تخصص حرفه ای می تواند برند شما را تقویت کند و شما را به عنوان یک حرفه ای معتبر و آگاه قرار دهد. بخش پرسش و پاسخ یک صفحه پرسش و پاسخ را در نظر بگیرید که در آن درباره سؤالات رایج مرتبط با سلامتی که بیماران اغلب از شما می پرسند صحبت کنید. این یک فرصت عالی برای نشان دادن تخصص خود است.

5. سایت خود را برای پیمایش آسان کنید.

بخش عمده ای از طراحی سایت پزشکی بصری ساختار ناوبری آن است. اگر بازدیدکنندگان شما نتوانند راه خود را در سایت شما پیدا کنند، ممکن است ناامید شوند و در نهایت کسب و کار خود را به جای دیگری ببرند. همانطور که قبلاً اشاره کردیم، شخصی که بیمار است و به دنبال کمک پزشکی است، زمانی برای مبارزه با یک سایت غیرمعمول ندارد. هنگام ایجاد سایت خود، این ابزارهای ناوبری کلیدی را در نظر داشته باشید تا بهترین طراحی سایت مراقبت های بهداشتی را ایجاد کنید: منویی که به خوبی طراحی شده است. هرچه یافتن اطلاعات مرتبط آسان تر باشد، تجربه کاربری بهتری برای بیماران خواهد داشت. دارای یک منوی خوب طراحی شده که مهمترین صفحات شما را نمایش می دهد و از ساختار سلسله مراتبی برای نشان دادن اینکه کدام صفحات اولویت دارند استفاده می کند. در حالی که هر وب‌سایت پزشکی دارای صفحات مختلفی است، صفحات رایجی که می‌خواهید در آن قرار دهید عبارتند از صفحه «خدمات» و صفحه «تماس با ما» شما. فقط مطمئن شوید که عناوین واضحی ایجاد کنید که به طور خلاصه محتوای صفحه فرود را نشان دهد. پاک کردن فراخوان برای اقدام بخش بزرگی از انتقال مشتری از در نظر گرفتن خدمات شما به ورود به دفتر شما، ارائه جهت روشن در محتوای شما است. به طور استراتژیک دکمه های فراخوان را در سراسر صفحات وب خود قرار دهید و کاربران را مستقیماً به صفحات با اولویت بالا هدایت کنید. این صفحات ارزشمند ممکن است شامل سیستم رزرو آنلاین شما، پورتال بیمار یا فرم کمک مالی شما باشد، در صورتی که مطب پزشکی شما از آن استفاده کند. اولویت دادن به طراحی سایت پزشکی قابل پیمایش، احتمال رزرو نوبت بیماران بالقوه را افزایش می دهد. در کمترین زمان، بازدیدکنندگان بیشتری را به سمت پایین قیف تبدیل می‌کنید. 6.تصویرسازی موثر طراحی سایت پزشکی خود را از پیش پا افتاده به جذاب تبدیل کنید. محتوای دارای تصاویر جذاب به طور مداوم از نظر بازدید و اشتراک‌گذاری از صفحات پرمتن برتری دارد. در واقع، پست هایی که شامل تصاویر هستند، 650 درصد نرخ تعامل بالاتری نسبت به پست های متنی دارند. این بدان معناست که هر سایتی با محتوای بصری بهتر از سایت بدون آن عمل می کند. از نظر توسعه ‌سایت پزشکی، عکس‌های باکیفیت به شما امکان می‌دهند کیفیت محصولات و خدماتی را که ارائه می‌دهید به نمایش بگذارید، بنابراین بیماران آینده نگر می‌توانند تعیین کنند که آیا پیشنهادات شما با نیازهای آنها مطابقت دارد یا خیر. به یاد داشته باشید که تصاویر پزشکان خود را نیز به اشتراک بگذارید تا بیماران جدید بدانند با چه کسانی قرار ملاقات رزرو می کنند. علاوه بر این، ویدئوها و نمایش اسلاید عکس به سایت شما حیات می بخشد و طراحی سایت مراقبت های بهداشتی شما را که احتمالاً با مشتریان بالقوه مطابقت دارد، انسانی می کند. سه نکته کلیدی برای برجسته کردن محتوای بصری شما برای بیماران و سایر بازدیدکنندگان عبارتند از:

• تصاویر و ویدیوهای اصلی را به نمایش بگذارید. تصاویر استوک با بازدیدکنندگان طنین انداز نمی شوند، به خصوص اگر قابل تشخیص باشند و ده ها بار در سایت های پزشکان متعدد استفاده شده باشند. در عوض، از طراحی سایت پزشکی خود به عنوان فرصتی برای نشان دادن تمرین خود استفاده کنید. برای ارتباط با بیماران، تصاویر و ویدیوهای باکیفیت از کارکنان سخت در حال کار را به نمایش بگذارید.
• عناصر بصری را به صورت استراتژیک قرار دهید. در حالی که تصاویر و ویدیوها می توانند با بازدیدکنندگان ارتباط برقرار کنند، تعداد زیاد آنها حواس خوانندگان را از محتوای اصلی منحرف می کند. ناگفته نماند که سرعت صفحه شما را کاهش می دهد، که در ادامه بیشتر به آن خواهیم پرداخت. هنگامی که می خواهید چندین عکس را به اشتراک بگذارید، از چرخ فلک تصویر استفاده کنید. این کار طراحی شما را تمیز می کند و صفحات شما را شلوغ می کند.
• محتوای آموزشی خود را غنی کنید. اگر وبلاگی را در طراحی سایت پزشکی خود گنجانده اید، تصاویر می توانند محتوای شما را بسیار جذاب تر و آموزنده تر کنند. در صورت امکان، گرافیک اصلی را به نمایش بگذارید، اما حداقل برای به اشتراک گذاشتن نمودارها و تصاویر سایر متخصصان پزشکی مجوز دریافت کنید. در هر صورت، باید از اشتراک گذاری عکس های گرافیکی یا عکس های بیمار بدون اجازه کتبی خودداری کنید.

به یاد داشته باشید، اگر در ارائه محتوای جذاب بصری که با بازدیدکنندگان سایت طنین انداز شود، تمام ترافیکی که دریافت می کنید به تمرین شما کمکی نمی کند. به عنوان بخشی از طراحی سایت پزشکی خود، اطمینان حاصل کنید که تصاویر شما مطابقت دارند، اهداف کلی شما را برآورده می کنند و بازدیدکنندگان را به بیماران شما تبدیل می کنند.

7. نام تجاری خود را بگنجانید.

طراحی سایت پزشکی شما باید به وضوح خدمات شما را منتقل کند و مشخص کند که چه چیزی عمل شما را از رقبا متمایز می کند. بازدیدکنندگان سایت پزشکی شما اغلب مشغله های زیادی دارند ، به این معنی که ممکن است زمانی برای انجام جستجوی زیاد نداشته باشند یا اگر اطلاعات مورد نیاز فوراً در دسترس نباشد، ممکن است به سرعت از سایت شما خارج شوند. سپس، شما باید آن را یک قدم جلوتر بردارید. به آن به عنوان راهی برای بیان داستان خود و انتقال آنچه که برای آن ایستاده اید فکر کنید. بیایید از طریق چند عنصر کلیدی برای به انجام رساندن پیام برند واضح در طراحی سایت پزشکی شما قدم برداریم: طرح رنگی. سازگاری کلیدی است. مطمئن شوید که از طرح رنگ یکسان در تمام صفحات وب خود استفاده می کنید. به طور خاص، شما باید دو تا سه رنگ را انتخاب کنید که با مخاطب هدف شما ارتباط برقرار کند. به عنوان مثال، پزشکانی که به طیف وسیعی از گروه های سنی خدمات می دهند، باید از رنگ های حرفه ای و خنثی استفاده کنند. از سوی دیگر، پزشکانی که با کودکان کار می کنند ممکن است ترجیح دهند از رنگ های بازیگوش و روشن (اما هنوز خوانا) استفاده کنند. فونت مشابه طرح رنگ، شما باید در انتخاب فونت‌ها ثابت بمانید. با استفاده از یک نوع ثابت برای سرصفحه ها و دیگری برای متن پاراگراف، تعداد فونت ها را به یک یا دو محدود کنید. علاوه بر این، فونت های شما باید با مخاطبان شما ارتباط برقرار کنند. به عنوان مثال، اگر با افراد مسن یا بیماران دارای معلولیت کار می کنید، خواندن طرح های پیچیده با فونت های متعدد و حروف نازک ممکن است دشوار باشد. تصاویر. به یاد داشته باشید، تصاویر شما یک عنصر مهم در طراحی سایت پزشکی هستند. به این ترتیب، می‌خواهید مواردی را انتخاب کنید که به طور فعال شخصیت شما و خدماتی را که ارائه می‌دهید، منتقل کنند. به عنوان مثال، اغلب متوجه می شوید که سایت ها آرم های خود را در گوشه بالایی یا در مرکز بالای منوی پیمایش قرار می دهند به طوری که در همه موارد ظاهر می شود. صفحه در سایت آنها همانطور که شروع به انتخاب تصاویر می کنید، به نکاتی که در بالا توضیح دادیم مراجعه کنید. به یاد داشته باشید، شما می خواهید عکس های اصلی بگیرید و از آنها در ارتباط با متن پر تاثیر استفاده کنید. صریح بودن در مورد عمل خود به شما کمک می کند تا برند خود را به وضوح تعریف کنید و شما را به عنوان گزینه ای قابل احترام و قابل اعتماد برای بیماران قرار دهید. هنگامی که این عناصر مارک دار به طور موثر در طراحی سایت مراقبت های بهداشتی شما گنجانده شوند، به یکدیگر متصل می شوند تا به طور دقیق آنچه را که عمل شما نشان می دهد و به چه کسی خدمت می کنید، به شما نشان دهد.

8. بهبود سرعت بارگزاری صفحات

در روزهای اولیه اینترنت، همه سایت های کندی داشتند. با این حال، امروز داستان متفاوت است. کاربران انتظار دارند که محتوای شما به سرعت بارگذاری شود، و اگر اینطور نباشد، ممکن است به جای آن به سایت رقیب بروند.   برای تسریع زمان بارگذاری، اجازه دهید چند گزینه را بررسی کنیم که به راحتی می توانند در طراحی سایت پزشکی شما گنجانده شوند: فشرده سازی تصاویر خوشبختانه، شناسایی عامل اصلی کندی صفحات آسان است: فایل های تصویری بزرگ. فشرده سازی ساده تصاویر می تواند تا 1 مگابایت در زمان بارگذاری شما صرفه جویی کند. اگرچه ممکن است بارگذاری تصاویر با وضوح بالا وسوسه انگیز باشد، از انجام این کار خودداری کنید. همانطور که قبلاً گفتیم، بهتر است به جای بارگذاری بیش از حد صفحات، تصاویر را به صورت استراتژیک قرار دهید. برای تصاویری که اضافه می‌کنید، مطمئن شوید که اندازه آن‌ها را متناسب با صفحه خود تغییر داده‌اید سپس با استفاده از ابزارهای آنلاین رایگان آن‌ها را برای کاهش اندازه فایل فشرده کنید. تعداد ریدایرکت ها را کاهش دهید. ریدایرکت های 301 می تواند هنگام تمیز کردن سایت شما مفید باشد، اما اگر زنجیره های تغییر مسیر بیش از حد ایجاد کنید، سرعت صفحه شما می تواند به شدت تحت تاثیر قرار گیرد. این به این دلیل است که هر بار که یک صفحه به صفحه دیگری هدایت می شود، بازدیدکنندگان باید منتظر بمانند تا چرخه درخواست-پاسخ HTTP تکمیل شود. هرچه تعداد چرخه ها بیشتر باشد، زمان بارگذاری کندتر می شود. ریدایرکت‌ها را بررسی کنید و آن‌ها را تا حد امکان ساده کنید تا مرورگر مجبور نباشد چندین صفحه را برای رسیدن به جدیدترین محتوا کار کند. کد را کوچک کنید این کار را با پاک کردن فضاهای اضافی، کاما و سایر کاراکترهای غیر ضروری به اضافه هر گونه نظر کد، قالب‌بندی و کد استفاده نشده انجام دهید. با این کار تعداد عناصری که باید در صفحه بارگذاری شوند کاهش می یابد. اگرچه ممکن است این یک تغییر کوچک به نظر برسد، اما با جمع شدن عناصر، مستقیماً بر سرعت صفحه شما تأثیر می گذارد. هنگام ترسیم نقشه طراحی سایت پزشکی خود، با ابزار بینش سرعت صفحه رایگان گوگل اندازه گیری کنید. مشکلات احتمالی بارگذاری را تشخیص دهید و صفحات وب خود را برای به حداقل رساندن زمان بارگذاری تنظیم کنید. با انجام این گام‌های اضافی برای بهبود سرعت بار، به بیماران اطلاع می‌دهید که به تجربه آنها اهمیت می‌دهید و از همان ابتدا انتظارات زیادی برای تعامل با عمل خود ایجاد خواهید کرد.

9. دستورالعمل های دسترسی به وب را رعایت کنید.

طراحی سایت پزشکی در دسترس برای قرار گرفتن در مقابل بیماران بالقوه بسیار مهم است، به خصوص اگر به افراد دارای معلولیت خدمات ارائه می دهید. در حالی که بسیاری از این دستورالعمل‌ها به کمک یک طراح سایت پزشکی حرفه‌ای نیاز دارند،که سئو فراز میتواند در این خصوص به شما کمک کند.

10. اطلاعات تماس واضح را ارائه دهید.

اقدام نهایی که می‌خواهید بازدیدکنندگان وب‌سایت خود انجام دهند این است که به نحوی مراقبت‌ها را آغاز کنند، چه بیمارانی که در حال بازگشت هستند یا بیماران احتمالی. و تنها راهی که آنها می توانند این کار را انجام دهند این است که شما اطلاعات تماس واضح را به آنها ارائه دهید. مخفی کردن اطلاعات تماس خود در سایت، یا بدتر از آن، کنار گذاشتن آن، می تواند برای افرادی که مریض هستند یا درد دارند و می خواهند به سرعت یک قرار ملاقات بگذارند، خسته کننده باشد. درعوض، می‌خواهید اطلاعات تماس خود را به‌طور برجسته نمایش دهید و دستورالعمل‌های واضحی برای نحوه تعیین قرار ملاقات ارائه دهید. در اینجا چند بخش خاص از اطلاعات تماس وجود دارد که می‌خواهید در آن قرار دهید: شماره تلفن و ایمیل. هیچ چیز نمی تواند برای بازدیدکنندگان سایت ناامید کننده تر از بررسی خدمات و ارائه دهندگان شما، تصمیم گیری برای شروع مراقبت، و سپس عدم امکان تماس با افرادی باشد که می توانند به سؤالات پاسخ دهند یا قرار ملاقاتی را تعیین کنند. شماره تلفن و ایمیل خود را در چندین مکان در سایت خود قرار دهید و افراد را تشویق کنید تا با سؤالات یا درخواست های خود برای زمان بندی تماس بگیرند. این به ایجاد یک برند حرفه ای و دوستانه با بیماران جدید و قدیمی کمک زیادی می کند. دستورالعمل های مربوط به محل تمرین شما. تنظیم یک نوبت فقط بیماران شما را تا کنون می رساند. در مرحله بعد، آنها برای رسیدن به مرکز شما به دستورالعمل های واضح نیاز دارند. آدرس فیزیکی خود را در سایت خود ارسال کنید، و برای بهبود تجربه کاربری، سعی کنید یک نقشه تعاملی اضافه کنید تا کاربران بتوانند ببینند امکانات شما نسبت به خانه خود کجاست. ابزار برنامه‌ریزی آنلاین شما (اگر قرار ملاقات‌های آنلاین را برنامه‌ریزی کنید). برخی از روش‌ها به زمان‌بندی تمام آنلاین منتقل شده‌اند، و اگر نحوه استفاده از زمان‌بندی آنلاین خود را توضیح دهید، این راحتی می‌تواند برای بیماران شما عالی باشد. استفاده از یک دکمه CTA با رنگ روشن که می‌گوید «برای زمان‌بندی اینجا را کلیک کنید» و به ابزار زمان‌بندی شما پیوند می‌دهد، در نظر بگیرید. این به سرعت توجه بازدیدکنندگان شما را جلب می کند و آنها را سریعتر به سمت مراقبت حرکت می کند. همچنین، دستورالعمل‌های روشنی در مورد نحوه استفاده از ابزار خود ارائه دهید تا بیماران ناامید نشوند و از تلاش خود برای گرفتن وقت صرفنظر نکنند. یکی دیگر از جنبه های مهم ارائه اطلاعات تماس واضح در سایت پزشکی شما، به روز رسانی منظم آن است. اگر شماره تلفن، ایمیل، یا موقعیت مکانی فیزیکی شما تغییر کند، ممکن است بیماران خود را در مورد اینکه برای قرار ملاقات خود به کجا مراجعه کنند یا نحوه برنامه ریزی قرار ملاقات را سردرگم کنید. برای ادامه ایجاد ارتباط با بازدیدکنندگان سایت خود، همیشه اطلاعات دقیق را حفظ کنید.

11. منابع بیمار ایمن و محافظت شده با رمز عبور را ارائه دهید.

در دنیای مراقبت های بهداشتی، به دلیل ماهیت حساس سوابق و اطلاعات پزشکی، نیاز زیادی به امنیت و حفظ حریم خصوصی وجود دارد. این بدان معناست که امنیت باید اولویت اصلی هر عمل پزشکی باشد که ابزارهایی را فراهم می کند که بیماران یا پزشکان اطلاعات حساس پزشکی، مالی یا تماس را وارد می کنند. این جایی است که منابع بیمار محافظت شده با رمز عبور وارد می شود. با CMS مناسب، می توانید از ابزارهای ایمن استفاده کنید و در عین حال به بیماران خود در نحوه دسترسی به مراقبت ها انعطاف بیشتری داشته باشید. به عنوان مثال، یک بیمار ممکن است بتواند بدون نیاز به تماس با مطب شما یا تعیین قرار ملاقات، درخواست نسخه پر کردن مجدد یا ارسال یک پیام خصوصی به پزشک خود کند. برای ارائه منابعی مانند این، باید از CMS خود برای راه اندازی یک شبکه اینترانت ایمن استفاده کنید. این به شما این امکان را می دهد که به کاربران خاصی پس از ایجاد نام کاربری و رمز عبور به ابزارهای ایمن دسترسی داشته باشند و ربات ها و هکرهای مخرب را از تصویر دور نگه دارید. برای حفظ امنیت منابع بیمار محافظت شده با رمز عبور، حتماً موارد زیر را انجام دهید: کاربران را تشویق کنید که رمز عبور خود را اغلب تغییر دهند. اگر ابزارهای آنلاین شما به بیماران شما امکان پرداخت قبوض را می دهد، مطمئن شوید که از یک پردازشگر پرداخت ایمن و سازگار با PCI استفاده می کنید. کارکنان خود را در مورد HIPAA و اهمیت حفظ حریم خصوصی بیمار و ایمن نگه داشتن اطلاعات بیمار آموزش دهید. ابزارهایی مانند پورتال بیمار یا پلتفرم پرداخت آنلاین صورتحساب می‌توانند دارایی‌های خوبی برای مطب شما باشند، اما باید از قبل این کار را انجام دهید تا مطمئن شوید که به تجربه بیمار می‌افزایند، نه استرس بیشتری را برای افرادی که به آنها خدمات می‌دهید.